Avant de commencer
Assurez-vous que votre administrateur IT a :
- Connecté le tenant Entra ID de votre entreprise à RingSync.
- Assigné votre compte Microsoft à l'application RingSync dans Entra (via Applications d'entreprise → RingSync → Utilisateurs et groupes dans le portail Azure), ou confirmé que vous êtes membre d'un groupe assigné.
Si vous n'êtes pas encore assigné, l'app vous connectera mais n'affichera aucun annuaire. Contactez votre administrateur IT.
Étape 1 — Télécharger l'app
Recherchez RingSync sur l'App Store, ou ouvrez ringsync.io/app depuis votre iPhone (c'est aussi le lien que votre service informatique vous a peut-être envoyé). Tapez sur Obtenir et confirmez avec Face ID, Touch ID ou votre mot de passe Apple ID.
Étape 2 — Se connecter avec Microsoft
- Ouvrez l'app. Vous verrez l'écran Bienvenue sur RingSync avec un seul bouton : Continuer avec Microsoft.
- Tapez dessus. Vous êtes redirigé vers l'écran de connexion Microsoft standard (hébergé par
login.microsoftonline.com). - Sélectionnez ou saisissez votre compte professionnel ou scolaire. N'utilisez pas un compte Microsoft personnel.
- Complétez tout challenge MFA requis par votre organisation (app Authenticator, SMS, etc.).
- Si c'est votre première connexion, Microsoft peut afficher un écran de consentement de permissions listant ce que RingSync demande. Ce sont des permissions d'identité uniquement (
openid,profile,email) — RingSync ne demande pas l'accès à votre messagerie, vos fichiers ou toute autre donnée à cette étape. Tapez sur Accepter.
Vous êtes redirigé vers l'app et arrivez sur l'écran Annuaires.
Étape 3 — Accorder la permission Contacts
Lors de la première sync, iOS vous invitera à autoriser RingSync à accéder à vos contacts :
« RingSync » souhaite accéder à vos contacts RingSync a besoin de cet accès pour enregistrer l'annuaire de votre entreprise sur votre téléphone.
Tapez sur Autoriser (pas "Ne pas autoriser"). RingSync demande un accès en écriture uniquement — il écrit des contacts dans votre carnet d'adresses mais ne lit pas vos contacts personnels existants.
Si vous avez refusé la permission, les contacts ne peuvent pas être écrits. Allez dans Réglages → Confidentialité et sécurité → Contacts → RingSync et réglez sur Autoriser l'accès. Puis revenez dans l'app et synchronisez.
Étape 4 — Lancer votre première sync
- Sur l'écran Annuaires, vous verrez une carte pour chaque annuaire auquel votre administrateur IT vous a accordé l'accès.
- Tapez sur une carte d'annuaire pour l'agrandir, puis tapez sur Synchroniser maintenant.
- Un écran de progression montre la sync en cours. Au premier lancement, tous les contacts sont récupérés (sync complète). Cela peut prendre 1 à 2 minutes pour les grands annuaires.
- Une fois terminée, la carte affiche le nombre de contacts ajoutés. Ouvrez l'app Contacts de votre téléphone pour confirmer qu'ils apparaissent.
Dépannage
- Aucun annuaire visible : Votre compte Microsoft n'est pas encore assigné dans Entra. Contactez votre administrateur IT.
- La sync se termine mais aucun contact n'apparaît : La permission Contacts n'a pas été accordée. Voir l'étape 3 ci-dessus.
- La connexion échoue avec "Votre compte ou mot de passe est incorrect" : Utilisez votre email professionnel, pas un compte personnel.
- La connexion échoue avec "Vous n'avez pas accès à cette application" : Votre compte n'a pas été assigné dans Entra. Contactez votre administrateur IT.