Avant de commencer
L'app ne montre un annuaire qu'aux personnes qui ont un accès. Votre administrateur doit donc vous avoir ouvert l'accès à l'annuaire : assigné à l'application d'entreprise RingSync dans Entra ID (directement ou par un groupe) pour Microsoft, ou compris dans les sièges autorisés pour Google.
L'accès est reconnu par l'adresse email de votre compte de connexion, qui doit être celle de votre fiche d'annuaire. Vous pouvez vous connecter avec Microsoft ou avec Google, quel que soit le fournisseur de votre annuaire.
Étape 1 : installer l'app
Cherchez RingSync sur Google Play, ou ouvrez ringsync.io/app depuis votre téléphone : ce lien ouvre Google Play.
Étape 2 : se connecter
- Ouvrez l'app. L'écran de connexion propose Se connecter avec Microsoft et Se connecter avec Google.
- Touchez le bouton de votre choix et connectez-vous avec votre compte professionnel dans la page qui s'ouvre. L'app demande seulement votre identité (
openid,profile,email). - Selon votre version d'Android, le système peut demander l'autorisation d'envoyer des notifications. RingSync s'en sert pour recevoir l'ordre de retirer les contacts d'un annuaire dont l'accès vous est retiré. Si vous refusez, ce retrait a lieu à la prochaine ouverture de l'app ou à la prochaine synchronisation.
Si vous n'avez pas d'accès, la connexion affiche « Aucun annuaire ne t'a été partagé. Contacte ton administrateur. » (ce message est en français quelle que soit la langue de l'app).
Étape 3 : autoriser les contacts
L'écran Une seule permission s'affiche, avec le bouton Autoriser l'accès à tous les contacts. Touchez-le : Android affiche alors sa propre demande d'autorisation pour Contacts. L'app déclare les droits de lecture et d'écriture des contacts. Acceptez.
Sans cette autorisation, la synchronisation ne peut pas écrire de contacts : l'écran d'erreur affiche « Permission contacts ». Touchez Ouvrir les réglages → pour arriver dans les paramètres de l'app et autoriser Contacts, puis revenez dans l'app et touchez Réessayer.
Étape 4 : lancer la première synchronisation
La première synchronisation démarre souvent d'elle-même à l'ouverture de l'app. Vous pouvez aussi toucher Synchroniser sur la carte de l'annuaire. À la fin, Synchronisation terminée affiche le nombre de contacts ajoutés, modifiés et supprimés.
Où apparaissent les contacts
- Dans l'app Contacts de votre téléphone, avec vos autres contacts. Sur Android, RingSync les écrit dans le compte local du téléphone : il n'y a pas de dossier ni de compte dédié à l'annuaire.
- Chaque fiche porte une adresse web « RingSync » (de la forme
ringsync://…). C'est la marque qui permet à RingSync de retrouver ses propres contacts, sans toucher aux vôtres. - Si vous réinstallez l'app, elle retrouve ses contacts grâce à cette marque et n'en crée pas en double. Désinstaller l'app ne supprime pas les contacts.
Selon vos réglages Google (par exemple la sauvegarde des contacts), des contacts du compte local peuvent aussi être copiés ailleurs : voir Quelles données RingSync conserve, et où.
Si l'app est installée dans le profil professionnel, elle y écrit les contacts. Pour que le nom de l'appelant s'affiche aussi depuis le profil personnel, votre administrateur doit autoriser la recherche des contacts professionnels depuis le profil personnel. Voir Déployer l'app.
Synchronisation en arrière-plan
Android décide du moment où la tâche d'arrière-plan de RingSync s'exécute : la fréquence réglée par votre administrateur est un minimum d'attente, pas un horaire garanti. À chaque ouverture de l'app, les annuaires dont la synchronisation est due sont synchronisés. Voir Synchronisation automatique : fréquence et réglages.
Dépannage
- « Aucun annuaire ne t'a été partagé » : voir Des contacts sont absents sur un téléphone.
personal_account_not_supported: compte Microsoft personnel. Utilisez votre compte professionnel ou scolaire.email_not_verified: l'adresse du compte Google n'est pas vérifiée.- Les contacts ne se mettent plus à jour : voir Lancer une synchronisation manuelle depuis l'app.