Qui décide
L'administrateur règle la politique dans le tableau de bord, Paramètres → Synchronisation périodique :
| Réglage | Effet |
|---|---|
| Fréquence de synchronisation | Toutes les heures, Tous les jours, Toutes les semaines ou Tous les mois. Par défaut : tous les jours. |
| Autoriser les utilisateurs à modifier leur synchronisation | Si décoché, la fréquence est imposée : les utilisateurs ne peuvent ni la changer ni la couper dans l'app. |
| Autoriser la désactivation côté utilisateur | Si coché, les utilisateurs peuvent couper la synchronisation automatique de cet annuaire. Sans effet si la case précédente est décochée. La synchronisation manuelle reste toujours possible. |
Les modifications s'appliquent à la synchronisation suivante des téléphones.
Ce que voit l'utilisateur
Dans l'app, touchez la carte d'un annuaire : le détail propose Synchro automatique (interrupteur) et Fréquence de sync, avec les quatre choix Toutes les heures, Tous les jours, Toutes les semaines, Tous les mois.
| Réglages de l'administrateur | Dans l'app |
|---|---|
| Modification non autorisée | « Réglages imposés par l'administrateur. » La fréquence est celle de l'administrateur, la synchronisation reste active. |
| Modification autorisée, désactivation non autorisée | L'utilisateur choisit sa fréquence. L'interrupteur est verrouillé : « Activation verrouillée par l'administrateur. » |
| Les deux autorisées | L'utilisateur choisit sa fréquence et peut couper la synchronisation automatique. |
Un changement s'applique à la prochaine synchronisation. Chaque annuaire a ses réglages.
Quand la synchronisation s'exécute
L'app compare, pour chaque annuaire, la date de la dernière synchronisation réussie de ce téléphone avec l'intervalle choisi (1 heure, 24 heures, 7 jours ou 30 jours). Si l'intervalle est écoulé, elle synchronise. Ce contrôle a lieu :
- à l'ouverture de l'app et à chaque retour au premier plan (au plus une fois par minute) ;
- en arrière-plan, quand le système lance la tâche de RingSync. C'est le système qui décide : sur iPhone, c'est typiquement dans des plages d'inactivité, par exemple la nuit, plutôt que toutes les heures. La fréquence choisie est donc un minimum d'attente, jamais un horaire garanti.
Si le système restreint les tâches d'arrière-plan de l'app (mode économie d'énergie, actualisation en arrière-plan désactivée), seul le contrôle à l'ouverture reste actif. Chaque téléphone a sa propre date : un deuxième téléphone n'est pas bloqué par les synchronisations du premier.
Un départ dans l'annuaire est répercuté à la synchronisation suivante du téléphone, pas instantanément. Seul le retrait d'un accès est traité à part : voir Comprendre les sièges et les limites de contacts.
Une opération à la fois
La synchronisation manuelle et l'automatique partagent le même verrou par annuaire : un second déclenchement rejoint la synchronisation en cours. Un retrait de contacts (accès retiré, Retirer les contacts synchronisés) attend la fin de la synchronisation, et une synchronisation lancée pendant un retrait attend qu'il soit terminé.
Quand la synchronisation ne s'exécute pas
Elle s'arrête si l'accès de l'organisation est suspendu (essai expiré, facture impayée) ou si la limite de contacts synchronisés est atteinte. Voir Factures, modes de paiement et TVA. Pour le détail technique du moteur, voir Fonctionnement de la synchronisation.