Installer sur Android

Un collaborateur installe RingSync sur son téléphone Android, se connecte avec son compte professionnel et retrouve l'annuaire de son entreprise dans l'app Contacts.

Avant de commencer

L'app ne montre un annuaire qu'aux personnes qui y ont accès. Votre administrateur doit donc vous avoir ouvert l'accès. L'accès est reconnu par l'adresse email du compte avec lequel vous vous connectez : elle doit être celle de votre fiche d'annuaire.

Si vous venez d'être ajouté, l'accès peut mettre jusqu'à 15 minutes à apparaître.

Installer et se connecter

1. Ouvrez Google Play, recherchez RingSync et installez l'app. Depuis le téléphone, le lien ringsync.io/app ouvre aussi Google Play.
2. Ouvrez l'app.
3. Touchez Se connecter avec Microsoft ou Se connecter avec Google, selon le compte professionnel de votre entreprise.
4. Connectez-vous avec votre compte professionnel dans la fenêtre qui s'ouvre. L'app demande seulement votre identité (openid, profile, email), pas l'accès à votre messagerie ni à vos fichiers.
5. Si Android demande l'autorisation d'envoyer des notifications, vous pouvez l'accorder : RingSync s'en sert pour recevoir l'ordre de retirer les contacts d'un annuaire dont l'accès vous est retiré. Sans notifications, ce retrait a lieu au plus tard à la prochaine ouverture de l'app.

Autoriser les contacts

L'écran Une seule permission s'affiche après la connexion si l'accès aux contacts n'est pas déjà accordé.

1. Touchez Autoriser l'accès à tous les contacts.
2. Acceptez la demande d'autorisation d'Android pour les contacts. L'app déclare les droits de lecture et d'écriture des contacts.

Lancer la première synchronisation

La première synchronisation démarre d'elle-même quand l'app est ouverte, si la synchronisation automatique de l'annuaire est active. Vous pouvez aussi la lancer à la main.

1. Sur l'écran d'accueil, repérez la carte de l'annuaire. Son statut est Jamais tant qu'aucune synchronisation n'a eu lieu.
2. Touchez Synchroniser sur la carte. L'écran Synchronisation en cours s'ouvre.
3. Attendez Synchronisation terminée. Le récapitulatif indique les contacts ajoutés, modifiés et supprimés.
4. Ouvrez l'app Contacts : les collègues y figurent avec vos autres contacts.

La synchronisation automatique prend ensuite le relais : voir Synchronisation automatique. Pour lancer une synchronisation à un autre moment, voir Synchroniser à la demande.

Les cartes n'affichent pas de nombre de contacts. Pour le connaître, touchez la carte : la ligne Sur ce téléphone indique combien de contacts RingSync a écrits.

Où apparaissent les contacts

Sur Android, RingSync ne crée ni groupe ni compte dédié à l'annuaire. Il n'indique aucun compte à Android au moment d'écrire un contact : les contacts sont enregistrés dans le compte local du téléphone, avec vos autres contacts.

Selon vos réglages Google, comme la sauvegarde des contacts, des contacts du compte local peuvent aussi être copiés ailleurs. Voir Données conservées par RingSync.

Dépannage

• « Aucun annuaire ne t'a été partagé. Contacte ton administrateur. » : sur l'écran de connexion, ce message apparaît en français quelle que soit la langue de l'app. Vous n'avez pas d'accès, ou l'adresse du compte utilisé n'est pas celle de l'annuaire. Voir Des contacts manquent sur un téléphone.
• personal_account_not_supported : vous avez utilisé un compte Microsoft personnel. Utilisez votre compte professionnel ou scolaire.
• email_not_verified : l'adresse du compte Google n'est pas vérifiée.

Détails techniques

• Chaque fiche créée par RingSync porte une adresse web « RingSync » de la forme ringsync://…. Cette marque permet à l'app de retrouver ses propres contacts sans toucher aux vôtres.
• Désinstaller l'app efface ses données, mais pas les contacts déjà écrits dans le téléphone. À la réinstallation, l'app les retrouve grâce à cette marque et ne les crée pas en double.
• Se déconnecter laisse aussi les contacts sur le téléphone. Pour les supprimer, voir Retirer les contacts synchronisés dans Synchroniser à la demande.